En Soldaduras H&P nos comprometemos con la protección y correcto tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios. La información recopilada a través de nuestro sitio web será utilizada exclusivamente para las finalidades necesarias para prestar nuestros servicios, procesar compras y mantener una adecuada comunicación con nuestros clientes.

Durante el registro, proceso de compra, facturación, despacho o contacto con Soldaduras H&P, podremos solicitar y almacenar información como:

• Nombre y apellidos.
• RUT.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de facturación.
• Dirección de despacho.
• Información asociada al pedido.
• Historial de compras realizado mediante una cuenta registrada.
• Información necesaria para emitir documentos tributarios.
• Datos proporcionados voluntariamente mediante formularios de contacto o atención al cliente.

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

• Procesar y administrar pedidos realizados en el sitio web.
• Gestionar pagos y confirmar transacciones.
• Emitir boletas, facturas y demás documentación tributaria aplicable.
• Coordinar el despacho y entrega de los productos adquiridos.
• Gestionar retiros de pedidos.
• Informar al cliente sobre el estado de sus compras.
• Prestar soporte y atención posventa.
• Gestionar cambios, devoluciones, garantías o incidencias relacionadas con un pedido.
• Mantener el historial de compras de los usuarios registrados.
• Mejorar la experiencia y funcionamiento de nuestros servicios.

Soldaduras H&P no venderá ni arrendará los datos personales de sus clientes a terceros.

No obstante, determinados datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios cuando ello sea estrictamente necesario para ejecutar una compra o prestar un servicio solicitado por el cliente.

Esto podrá incluir, entre otros:

• Empresas de transporte.
• Operadores logísticos.
• Servicios de courier.
• Proveedores de servicios de pago.
• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del ecommerce.
• Servicios relacionados con facturación o documentación tributaria.

En estos casos se compartirá únicamente la información necesaria para ejecutar el servicio correspondiente.

El registro en Soldaduras H&P es voluntario y permite al usuario facilitar futuras compras y consultar su historial de pedidos.

El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y del uso de su cuenta.

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles.

El cliente podrá actualizar o modificar sus datos personales disponibles desde la sección “Mi Cuenta” cuando esta funcionalidad se encuentre habilitada.

Soldaduras H&P podrá enviar comunicaciones promocionales, ofertas, novedades, información sobre productos, catálogos o contenidos comerciales únicamente cuando el usuario haya otorgado previamente su consentimiento.

La autorización podrá solicitarse mediante una casilla de aceptación independiente y desmarcada por defecto durante el registro, compra o suscripción.

Las comunicaciones podrán efectuarse, según la autorización entregada, mediante:

• Correo electrónico.
• SMS.
• WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería.
• Otros canales electrónicos informados al usuario.

Cuando el usuario haya aceptado recibir comunicaciones comerciales, Soldaduras H&P podrá utilizar información relacionada con sus compras o intereses para enviar contenido y promociones relacionadas con productos o categorías relevantes.

Esta información será utilizada únicamente con fines comerciales propios de Soldaduras H&P.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir publicidad o comunicaciones promocionales.

Para ello podrá utilizar:

• El enlace de desuscripción disponible en los correos comerciales.
• Los mecanismos de baja disponibles en la comunicación recibida.
• Una solicitud enviada a los canales de contacto de Soldaduras H&P.

La suspensión de comunicaciones promocionales no afectará el envío de mensajes relacionados directamente con pedidos, pagos, despachos, garantías, seguridad de la cuenta u otras comunicaciones necesarias para prestar un servicio contratado.

El usuario podrá solicitar, según corresponda y conforme a la legislación vigente:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar su actualización.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de datos cuando legalmente corresponda.
• Revocar autorizaciones otorgadas para comunicaciones comerciales.

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con:

Soldaduras H&P

Correo: SOLDADURASHYPCL@GMAIL.COM

Teléfono: +56 9 7826 6819

Soldaduras H&P tratará los datos personales de sus usuarios y clientes de conformidad con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales.

La información recopilada a través del sitio web podrá incluir, entre otros datos necesarios para prestar nuestros servicios, nombre, RUT, correo electrónico, número telefónico, dirección de facturación, dirección de despacho e información asociada a las órdenes de compra.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse, según corresponda, para:

• Procesar y administrar órdenes de compra.
• Gestionar pagos y transacciones.
• Emitir documentación tributaria.
• Coordinar entregas, despachos y retiros.
• Prestar atención al cliente y soporte posventa.
• Gestionar garantías, cambios y devoluciones.
• Mantener el historial de pedidos asociado a las cuentas registradas.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales relacionadas con la operación del ecommerce.

Proveedores y terceros necesarios para prestar el servicio

Soldaduras H&P no venderá ni arrendará los datos personales de sus clientes.

Sin perjuicio de lo anterior, podrá comunicar o permitir el tratamiento de determinados datos por parte de terceros cuando resulte necesario para ejecutar la compra o prestar los servicios solicitados por el cliente.

Esto podrá incluir, entre otros, operadores logísticos, empresas de transporte, proveedores de medios de pago, servicios tecnológicos, plataformas necesarias para el funcionamiento del ecommerce y proveedores relacionados con facturación o documentación tributaria.

En estos casos se procurará limitar el tratamiento a la información necesaria para ejecutar la finalidad correspondiente.

Para conocer información más detallada acerca del tratamiento de datos personales, el usuario podrá consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web.